Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Aura aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es el servicio

Aura es un asistente con inteligencia artificial que ayuda a analizar tus cuentas de redes sociales, planificar publicaciones, preparar contenido y gestionar tu comunidad. Puede conectarse, con tu autorización, a los servicios que habilitemos (hoy Instagram y Google Drive, con lectura de material y creación de carpeta al autorizar), y podrá sumar otras plataformas en el futuro. El servicio se ofrece “tal cual” y puede evolucionar con el tiempo.

3. Tu cuenta

Debes entregar información veraz y cuidar tu contraseña. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y debes tener la edad legal para contratar. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras.

4. Integraciones y publicación

Al conectar un servicio (hoy Instagram o Google Drive, y otros que se agreguen en el futuro), autorizas a Aura a acceder según los permisos que concedas; puedes revocarlos cuando quieras. Cada plataforma tiene sus propias condiciones, que también debes respetar al usarla a través de Aura.

Aura solo publica o responde en tu nombre cuando lo autorizas: en cada acción, o —si activas los modos programado o semiautónomo— para el conjunto que hayas aprobado previamente. Tú eres responsable del contenido que decides publicar o enviar.

5. Uso aceptable

No debes usar Aura para contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o las normas de las plataformas que conectes, ni para spam, engaño o manipulación de métricas. En particular, respetamos las políticas de Meta: Aura no envía mensajes no solicitados ni escribe primero a personas que no te han contactado. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Contenido e inteligencia artificial

Tu contenido es tuyo; no reclamamos propiedad sobre lo que creas o subes. Aura genera sugerencias con IA que pueden contener errores: la decisión final y la responsabilidad del contenido publicado son tuyas. Revisa siempre antes de publicar.

Eres el único responsable del material que subes y publicas: las imágenes y videos, la música o audio que incluyan, las personas que aparezcan en ellos y los permisos o autorizaciones que se necesiten. Esto incluye los derechos de autor de la música: si usas una canción sin la licencia correspondiente, Instagram puede silenciar, limitar o retirar tu publicación, y esa consecuencia es de tu responsabilidad.

También eres responsable de que tu contenido cumpla las Normas de la Comunidad y las políticas de cada plataforma donde publiques (por ejemplo, Instagram y Meta). Aura te ayuda a cuidar tu cuenta con recomendaciones, pero no revisa ni aprueba el contenido de tus videos, y no responde por sanciones, pérdida de alcance, suspensión o cierre de tu cuenta derivados del material que publiques.

Si activas la publicación programada o semiautónoma, autorizas a Aura a publicar en tu nombre el material que tú aprobaste previamente, en las fechas acordadas. Esa autorización no traslada la responsabilidad del contenido: sigue siendo tuya. Puedes revocarla o cancelar publicaciones pendientes en cualquier momento.

7. Planes y pagos

Hoy el servicio se ofrece sin cobro. Si en el futuro se ofrecen planes de pago, se informarán los precios y condiciones antes de contratar.

8. Responsabilidad

El servicio se entrega “tal cual”. No garantizamos resultados específicos (como crecimiento de seguidores o alcance) ni respondemos por decisiones que tomes a partir de las sugerencias de Aura. Esto no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 21.719.

10. Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@aura.rcrnova.com.